英國 Uber 加強乘車安全 推錄音及乘客身份驗證功能

據 Metro 報導，Uber 今日（5 月 28 日）宣布在英國推出多項新安全功能，包括讓乘客在車程期間錄音，以提升司機及乘客雙方安全。

新功能推出後，乘客可於行程開始前或途中啟動錄音功能，屆時應用程式畫面將顯示錄音按鈕。錄音內容會以加密方式儲存在乘客手機內，Uber 不會自動取得相關音訊，只有當用戶透過應用程式提交安全報告時，平台才可查閱錄音。若兩星期內未有提出安全申訴，錄音將自動刪除。

Uber 表示，大部分英國地區即日起可使用錄音功能，倫敦則會稍後推出。若乘客在行程開始前啟動錄音，司機將收到通知，並可選擇取消接單而不受懲罰。不過，若乘客於車程途中才開啟錄音，司機將不會即時收到通知，以避免令潛在衝突升級。另外，Uber 亦將於下星期起推出乘客身份驗證功能，讓司機可查看乘客是否已完成認證。乘客可透過上載身份證明文件及自拍照，或經第三方資料庫核實身份，獲得「已驗證」（”verified”）標誌，有關功能預計 6 月起逐步推出。

Uber UK 總經理 Andrew Brem 表示，新功能可為乘客及司機帶來「額外安心感」（”extra peace of mind”）。英國工會 GMB 旗下 Uber 司機代表 Kola Olalekan 則指，見到乘客擁有驗證標誌後，會更願意接單。關注性暴力受害者的組織 Survivors Trust 亦歡迎新措施，認為有助建立以安全為先的文化。