皇家郵政派遞延誤嚴重 多名議員促 Ofcom 介入調查

據 BBC 今日（6 月 25 日）報導，英國皇家郵政（Royal Mail）在牛津郡（Oxfordshire）的派遞服務持續未達標，引起地方政界關注。牛津郡多名自由民主黨（Liberal Democrats）國會議員發表聯合聲明，批評 Royal Mail「辜負了無數居民」（”failing countless people”），令市民陷入困境。

有份簽署的議員包括 Calum Miller、Olly Glover、Layla Moran、Charlie Maynard 及 Freddie van Mierlo。他們引述的最新數據指出，OX 郵區的頭等郵件（first-class deliveries）於過去一年只有 67.9% 能夠按時送達，遠低於 Royal Mail 訂下的 93% 服務目標。

五位議員在聲明中指出，這些嚴重的失誤令人震驚，亦令牛津郡以及全國多地的市民無所適從。他們強調，郵差在嚴重人手不足的情況下努力工作，然而目前的服務質素既對前線員工不公平，也對需要可靠郵政服務的居民與企業造成影響。他們呼籲業界監管機構 Ofcom 介入，要求對未達標的情況進行問責，以改善包裹派遞服務。

Royal Mail 發言人表示非常重視相關投訴，但亦指出全國大多數頭等郵件仍能在下一個工作日內送達，並有 92.3% 能在兩日內送達。同時，Royal Mail 亦承認某些地區的表現未如理想，並強調當局正努力改善服務水平及已積極招聘人手。