皇家郵政寄失兒子骨灰 母親僅獲 50 鎊支票補償

據 Metro 今日（4 月 7 日）報道，一位母親使用皇家郵政（Royal mail）寄送亡子骨灰龕時，郵政局將其包裹送錯地址，其後以骨灰並沒有「內在價值」（”intrinsic value”）為理由，僅向該母親發放一張價值 50 英鎊的支票。

兩年前，該母親的 27 歲兒子因自殺逝世。她從森麻實郡（Somerset）的住址以頭等郵件方式（1st Class Mail）將兒子的骨灰龕寄給住在修適士郡（Sussex）的一位朋友，可是該包裹並沒有順利送達。

郵政局職員在事發後 3 個月後回覆該母親，表示郵政局只能假設該包裹被貼上了錯誤的標籤而導致寄失。同時，郵政局通知該母親使用皇家郵政服務寄送人類骨灰的上限是 359 克，但該包裹的重量高達 409 克，如此超重的骨灰並不應該使用皇家郵政服務投寄。

根據皇家郵政的賠償指引，該公司若果判斷物品具有內在價值時，才會賠償遺失物品的市價或 20 英鎊兩者之中較低的選項，並會另外退回郵費。皇家郵政基於骨灰並沒有任何內在價值，拒絕根據指引作出賠償，但最終出於善意向該母親發放一張價值 50 英鎊的支票。該母親表示，金錢無法替代她兒子的骨灰，她只想知道骨灰的去向。