鐵路公司 ScotRail 擬撤換具爭議 AI 列車廣播聲音

據 BBC 今日（8 月 25 日）報導，蘇格蘭專業配音員 Gayanne Potter 指控蘇格蘭鐵路公司 ScotRail 在未經其同意下利用其錄音訓練人工智能（AI）廣播聲音 Iona，有消息指 ScotRail 擬將撤換該具爭議性的 AI 聲音。

Iona 由瑞典科技公司 ReadSpeaker 提供，並自今年 5 月起用以取代 ScotRail 部分列車上的真人預錄廣播，惟有乘客批評聲音「奇怪」（”weird”）及「不自然」（”unnatural”），Potter 本人更指自己未曾同意其錄音可用於 AI 訓練，更指 Iona 的聲音是自己聲音「可怕的」（”dreadful”）機械化版本。ScotRail 起初堅稱不會撤換該 AI 聲音，但 Transport Scotland 最近確認 ScotRail 正計劃盡快引入替代聲音，但未有確認新系統會否改回真人錄音。

Potter 強調，她在 2021 年錄音時以為僅用於無障礙或電子學習軟件，但現在卻被用於商業化用途，更指自己要與一個機械版的自己競爭。工會 Equity 亦警告 AI 廣泛應用對創意產業構成威脅。ScotRail 表示正與 ReadSpeaker 跟進事件，但未透露具體更換該 AI 聲音的時間。