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英國 GP 明日起轉用新系統 統一分流病人 無需清晨爭奪名額

據 Mirror 今日(9 月 30 日)報道,因應大量病人對全科醫生診所(General Practitioner,簡稱 GP)感到不滿,政府下令明日(10 月 1 日)起實施新措施,讓全國所有 GP 使用統一預約系統,並需全天候開放線上預約服務。

預約 GP 的流程將於明天起全面改革。在現行系統下,病人如果錯過早上 8 時透過電話搶先登記,就必須使用 NHS 線上預約平台預約,而該平台在名額額滿後會立即停止運作。新系統啟用後,全國所有 GP 診所必須在星期一至星期五每天上午 8 時至下午 6 時 30 分期間保持線上預約系統開放,並且不可要求病人隔日再提出預約請求。病人將被要求提供自身病情的詳細資訊,診所需在 1 個工作日內作出回應。病人其後可能會獲得全科醫生接見的預約時段,或被轉介至藥劑師或其他 NHS 服務,只有一些情況會建議病人自行處理。

多間 GP 診所警告,這重大改革可能引發「海嘯級的請求數目」(”tsunami of requests”),使診所面臨超出負荷的工作量。英國醫學會(British Medical Association,簡稱 BMA)擔心,隨著診所被大量請求淹沒,病人的安全可能因此受到威脅。有醫生甚至對此舉表示,若未立即實施保障措施,將採取工業行動,這可能對整個 NHS 造成嚴重混亂。

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