據 BBC 報道，美國科技龍頭亞馬遜雲端服務（Amazon Web Services，簡稱 AWS）今日（10 月 20 日）發生大規模系統故障，導致全球逾千間企業及數以百萬計網民受影響，波及社交媒體、銀行及網上遊戲等多個平台。
受影響的服務包括 Snapchat、Reddit、Canva、英國稅務機關（HMRC）、Lloyds、Halifax 及熱門遊戲 Roblox、Fortnite 等。AWS 其後表示，問題源自美國維珍尼亞州北部（Northern Virginia）的數據中心，該設施為公司歷史最悠久、規模最大的伺服器基地之一。
AWS 是全球主要雲端運算供應商之一，為約三分之一互聯網提供運算、儲存及數據管理服務，協助企業節省建立自家伺服器的成本。是次事故涉及俗稱「域名系統錯誤」（DNS error）的技術問題，導致伺服器無法正確導向用戶請求，即使網站仍在運作，用戶亦難以連線。
業界專家指出，事件再次顯示全球對少數美國雲端服務供應商的高度依賴。除 AWS 外，目前僅有 Microsoft Azure 及 Google Cloud 可提供相近規模的服務。其他規模較小的競爭對手包括 IBM、中國阿里巴巴，以及由德國超市集團 Lidl 母公司推出的歐洲平台 Stackit。有分析認為，事件反映英國及歐洲有必要建立本地雲端基礎設施，以減少對美國科技公司的依賴。但亦有意見指，相關市場已被大型企業壟斷，短期內難以改變現狀。
