英國推新法打擊訂閱陷阱 料每人每年平均節省 £170

據 BBC 今日（4 月 2 日）報導，英國政府宣布即將推出新法例以打擊「訂閱陷阱」（subscription traps），未來消費者將可更容易取消訂閱服務及獲得退款。

新法例預計於 2027 年春季生效，當局指有關改革可為每人每年節省約 170 英鎊，整體每年節省金額達 4 億英鎊。該法例要求企業提供清晰資訊，並設「一鍵取消」（”with the click of a button”）機制，消費者毋須再透過繁複程序或致電客服才能終止服務。同時，企業需在免費試用或優惠期結束前，以及年費自動續訂前發出提醒。若用戶因忘記取消而被收費，將享有 14 日冷靜期，可申請全額或按比例退款。

當局指出，目前英國約有 1,000 萬個不必要的有效訂閱，當中超過 350 萬人於試用期過後被自動轉為訂閱收費服務，另有 130 萬人因自動續訂而被收費。消費者團體歡迎新措施，認為有助提升透明度及保障用戶權益。值得留意的是，部分慈善及文化機構會員計劃將不受新法規管。