Royal Mail 郵票再加價 但派遞未達標引不滿

據 BBC 今日（4 月 7 日）報導，英國皇家郵政（Royal Mail）再次加價，一等郵票（first class stamp）由 £1.70 升至 £1.80，二等郵票則由 £0.87 升至 £0.91。雖然該公司解釋因寄信量下降及地址增加而需加價，但由於其派遞表現未達標，惹來商界及消費者批評。

Royal Mail 承認一等郵件僅有 77% 能於一個工作天內送達，遠低於 93% 的目標。今次加價是五年來第八次，令一等郵票價格較十年前的 £0.64 高大約三倍。二等郵票價格則受監管機構 Ofcom 限制，按通脹逐年上調。Royal Mail 同時宣布，因能源成本受伊朗戰爭影響而上升，該公司將於 5 月 3 日起調高燃油附加費，國內服務加 5%，國際服務則加 5.5%。Royal Mail 董事 Richard Travers 表示，加價經過慎重考慮，需在「可負擔性」（”affordability”）與「派遞成本」（”cost of delivering mail”）之間取得平衡。

然而，經營賀卡生意的 Dean Morris 指出，郵件派遞近年愈來愈慢，客戶常在寄出後六至七天仍未收到貨品，影響商譽。消費者組織 Citizens Advice 亦批評，郵票加價應與派遞表現掛鈎，而非單純反映成本。值得留意的是，Royal Mail 近期亦面對多方壓力，包括員工投訴高層要求隱藏郵件以造假達標率，及國會議員質疑郵政服務嚴重失效。