英國咖啡店限制手提電腦使用時間 以阻止 “Work From Home” 顧客霸佔餐桌

據 BBC 昨日（9 月 8 日）報導，英格蘭柏莎郡（Berkshire）有兩間咖啡店推出政策限制顧客使用手提電腦的時間，以阻止「遙距工作」（remote working）及所謂「在家工作」（work from home）的客人長期霸佔餐桌。

咖啡店 The Collective 位於該郡中雷丁行政區的村莊 Caversham。他們已決定於星期一至五 11:30 至 13:30 之間不再允許顧客使用手提電腦，於週末則完全禁止使用手提電腦。該店經理 Alex Middleton 表示，他們只是小店，而帶着手提電腦進去的人通常「花費相當低」（”quite a low spend”），但會坐「相當長的時間」（”quite a long time”），但他又不希望不尊重顧客。故他希望這項新政策能從中找到適當平衡，同時讓咖啡店不用蝕錢。

另外，位於西柏莎郡的市鎮 Newbury 的咖啡店 Milk and Bean 亦實施同類措施，希望能提高營業額。該店現於星期一至五限制顧客使用手提電腦最多 1 小時，同樣在週末完全禁止使用手提電腦。該店老闆 Chris Chaplin 同樣地指出那些用手提電腦的顧客通常花費較低，亦減低了可以使用餐桌的人流。

The Collective 的經理 Middleton 稱顧客對新政策的反應「不盡相同」（”really varies”）。Milk and Bean 的店主 Chaplin 則感嘆自己比較幸運，因為很多客人都是回頭客並尊重這項政策。但當遇到 一些不太喜歡新政策的顧客時還是需要開展「那些尷尬的對話」（”one of those awkward conversations”），即告訴顧客停止使用手提電腦。