Greggs 倫敦 Croydon 分店推新政策 實施禁止顧客點餐時戴耳機

據 Metro 今日（11 月 9 日）報導，倫敦南部 Croydon 的一間連鎖快餐店 Greggs 推出了一項新政策，並拒絕為戴耳機或者使用手機的顧客點餐。

該店貼出一告示，明確要求顧客點餐時要「取下耳機或者停止使用手機」（”remove your headphone/AirPods and come off phones“），並警告若顧客未能遵守規則，則有可能會被拒絕服務。該店一位員工解釋，越來越多顧客於點餐時因戴著耳機而不專心或聽不到店員說話，他們彷彿「迷失在另一個世界」（”lost in another world”），而這行為特別影響員工在繁忙時段的服務效率。此政策現時僅限於 Croydon 的分店，而 Greggs 尚未在全國範圍內推行也未作出正式回應。

此決定引發了顧客的不同反應。一些顧客批評此政策對部分外出時依賴降噪耳機的人來說並不友善。然而，也有顧客讚賞此舉，並認為這是令人「耳目一新」（”refreshing”）的政策，以鼓勵大眾在日益數碼化的環境中保持專注和互動。