圖片來源：Google/Marius Comper
據金融時報報道，科技巨頭 Amazon 在英國營運 Amazon Fresh 超市業務僅四年後，於今日（9 月 23 日）宣布決定關閉旗下英國所有門市，因為其改變傳統超市購物方式的試驗未能吸引足夠消費者。 Amazon Fresh 店舖使用科技識別被顧客放入購物籃的商品，並在顧客走出閘門時自動從他們的網上帳戶收費，從而省去結帳的麻煩。
Amazon 表示，該集團計劃在英國關閉 14 間 Fresh 商店，並以其 Whole Foods Market 品牌取代餘下的五間 Fresh 商店，目標是在明年年底前讓 Whole Foods Market 在英國擴張至 12 間分店。該集團並未透露關閉 Fresh 門市的具體時間，因為英國法律規定該公司必須與員工進行磋商。
總部位於美國西雅圖（Seattle）的 Amazon 近年來嘗試了多種模式，試圖改造其在主要市場（尤其是北美）的超市。在美國，該集團於 2023 年關閉了多間 Fresh 商店，但又於去年開設了 21 間新門市。其行政總裁 Andy Jassy 今年較早前曾指出，如果 Amazon 要滿足盡可能多的超市雜貨需求就「必須擁有大規模的實體店」（”have to have a mass physical presence”）。
然而，Amazon Fresh 的一些營商手法亦受到了越來越多批評。負責裁決零售商及供應商糾紛的機構 Groceries Code Adjudicator 於本年 6 月表示正在調查 Amazon 涉嫌在 2022 年 3 月至 2025 年 6 月期間延遲向供應商付款的指控。Amazon 表示會全力協助調查。
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