伯明翰機場行李系統故障 數百旅客離境到埗才知無行李

據 BBC 今日（8 月 8 日）報道，伯明翰機場（Birmingham Airport）行李系統出現故障，導致數以百計由該機場出發的旅客抵達目的地後未能取回行李。機場表示，事故影響離境航班，但工程人員已在場盡快搶修。有旅客形容情況「極為混亂」（”absolute chaos”），並批評機場及旅遊公司通報不足。

來自 Northfield 的 Hayley Chapman 與家人周五在伯明翰機場乘搭航班前往土耳其，她指行李輸送帶出問題後，曾在伯明翰機場目睹行李「堆積」（”build up”），但職員向她保證行李會裝上飛機；豈料抵達當地後，機長告知乘客並無任何行李上機。她續指，沒有聽到任何有關賠償的消息，沒有人通知行李何時會到，也沒有人交代誰要負責。她認為，伯明翰機場必須承擔責任並解決事件。

來自史德福郡（Staffordshire）村莊 Barton-under-Needwood 的 Simon Leyland 昨日乘搭 Jet2 航班由伯明翰前往羅馬，與家人會合參加郵輪之旅，但其行李同樣未有隨機抵達。他又指同一郵輪上另有 30人處境相若。Leyland 其後透過 AirTags 追蹤到行李位於羅馬，其中一件行李曾在利物浦莊連儂機場（Liverpool’s John Lennon Airport）過夜，另一件則去過曼徹斯特。

伯明翰機場表示，其行李系統持續出現問題影響部分出境行李。工程人員已在場盡快解決問題。客運大樓的員工亦正協助把送返的行李交還旅客。