慈善機構 Citizens Advice 數據顯示：英國屋頂維修騙案佔整體騙案一成 有騙徒藉上門推銷索取數千英鎊
據 BBC 今日（10 月 12 日）報導，慈善機構 Citizens Advice 指其過去一年接獲的騙案舉報中，約一成涉及屋頂維修，成為該機構最常接獲舉報的騙案類型。騙徒通常冒充正規維修工人，向業主收取數千英鎊，卻未有完成工程、施工質素欠佳，或要求進行根本不必要的維修。截至今年 8 月的一年內，該機構共接獲約 9,000 宗屋頂工程相關投訴，其中 2,205 宗懷疑涉及詐騙，較前一年的 2,098 宗有所增加。
居於英格蘭中部的 68 歲女子 Crystal 表示，自己在維修工人施壓下，同意支付合共 5,500 英鎊重修屋頂，但原本承接工程的工人卻派兒子代為施工，最終留下未完成的工程，更導致屋頂磚塊鬆脫及排水槽堵塞。數星期後遇上大雨，雨水沿外牆大量流下，Crystal 鄰居的房屋亦因煙囪旁的鉛製防水物料被拆除而受損。另一名獨居於英格蘭東北部的 65 歲女子 Charlotte，原本透過網上找到工人承諾以 250 英鎊維修漏水的排水槽，但對方其後不斷聲稱發現其他問題，要求追加費用。她因感到受威嚇，最終支付 3,500 英鎊，惟翌日卻發現沒有任何明顯的維修痕跡。
Citizens Advice 指出，約四分之三的涉嫌詐騙個案涉及上門推銷手法，部分受害人更曾遭遇具侵略性或恐嚇性的行為。該機構行政總裁 Clare Moriarty 表示，騙徒利用屋頂位置難以接觸、業主不易親自檢查工程的特點行騙。她呼籲市民聘請維修工人前仔細核實對方背景，索取過往客戶推薦資料，並要求以書面列明工程內容及收費，對主動上門推銷的工人保持警惕。
Citizens Advice 又提醒，若懷疑工程出現問題，業主應拍照存證，並保留合約、收據及相關文件。根據英國《2015 年消費者權益法》（Consumer Rights Act 2015），維修服務必須以合理謹慎及專業水平提供，否則消費者有權要求修正問題或在適用情況下退款。英國國家貿易標準局（National Trading Standards）主席 Lord Bichard 表示，這類騙徒刻意在受害人家中行騙，部分人可能在數小時內失去畢生積蓄，當局將透過法律途徑追究涉事人士。
