英國新聞

英國皇家郵政將取消於週六送遞二等信件服務

據 BBC 今日(7 月 10 日)報道,英國皇家郵政(Royal Mail)為了減低成本,將開始隔日且不在週六送遞二等信件(second-class letters)。這改革將於 7 月 28 日生效。

英國通訊管理局(Ofcom)表示,民眾每年所寄信的信件越來越少,郵票價格亦隨着成本上升而上漲。Ofcom 網路及通訊組主任 Natalie Black 表示,這些改革「符合消費者和企業的最佳利益」(”in the best interests of consumers and businesses”),因為郵政服務必須緊急改革才能獲得「最好的生存機會」(”best chance of survival”)。

根據現行的普遍服務規定(Universal Service Obligation),皇家郵政必須每週一至六送信及每週一至五送包裹。因此,Ofcom 表示該公司必須繼續每週六天送遞一等信件(first-class letters)。

皇家郵政對於改革表示歡迎,但此舉亦遭到一些消費者及商業團體的批評。市民權益組織 Citizens Advice 批評,皇家郵政一直未達到郵遞目標,同時不斷提高郵費,今次 Ofcom 是「錯失了帶來有意義變革的重大機會」(”missed a major opportunity to bring about meaningful change”)。該組織補充,「以節省開支為名削減服務及放寬郵遞目標」(”slash services and relax delivery targets in the name of savings”)的計劃並不會自動提高郵遞服務的質素及可靠性。

GBHK

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