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據 Metro 報導，英國三大主要電訊網絡今日（7 月 24 日）下午至今出現大規模故障，導致數以千計用戶無法撥打電話或發送短訊，部分地區的寬頻服務亦受到影響。今次事故主要波及 EE 及其母公司 BT，但也間接影響到 Vodafone、Three 和 O2。
根據網絡故障追蹤網站 Downdetector 的數據，EE 的問題約於上午 11 時開始浮現，截至晚上 7 時，仍有超過 1,000 宗故障報告，涵蓋手機、固網電話及寬頻服務。作為 EE 母公司的 BT 亦證實網絡服務受到干擾，高峰期間曾錄得近 1,300 宗報告，目前已回落至約 662 宗。雖然 Vodafone、Three 和 O2 的網絡運作大致正常，但不少用戶反映無法成功接通 EE 客戶，因而出現連線問題。Downdetector 顯示，Vodafone 今日錄得約 700 宗問題報告，Three 約有 404 宗。
多名 EE 用戶在社交平台 X 上表達不滿與焦慮。其中一人表示，從 EE 手機撥打 101 非緊急報警電話時，電話剛撥出便立即中斷；亦有人指他們無法撥出或接聽任何電話，接通時只聽到「您撥打的號碼正在通話中」（”The number you dialled is busy”）的提示音。
部分 EE 用戶已收到系統簡訊，獲通知工程團隊已接獲當地故障報告，並承諾稍後會提供進一步更新。Vodafone 亦呼籲用戶可透過其官方網絡狀態查詢頁面獲取最新資訊。故障原因目前尚未確定，亦未有明確時間表顯示網絡何時全面恢復。專家指出，日常通訊與緊急服務愈來愈倚賴穩定的移動數據，因此此類大規模中斷事件不僅影響民生，更可能對公共安全造成潛在風險。
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