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據 BBC 今日(10 月 7 日)報導,皇家郵政(Royal Mail)宣布計劃於 2027 年底前裁減 2,500 個總部及其他支援職位,約佔其 13.1 萬名員工的 2%。前線郵差及司機則不在是次重組計劃之列。
該公司表示,裁員將透過自願離職及員工自行離開等方式達成,目的是提升營運效率。行政總裁 Alistair Cochrane 指,有關改動可消除重疊的職能,讓公司進一步投資於客戶服務,但承認裁員「不會容易」(”will not be easy”)。皇家郵政現正就計劃與通訊工人工會(Communication Workers Union,簡稱 CWU)及聯合工會(Unite)進行正式諮詢。
報導指,皇家郵政近年面對同業競爭及寄信需求下降,多次未能達到一級及二級郵件的派遞目標,並曾因此遭監管機構通訊管理局(Office of Communications,簡稱 Ofcom)罰款。截至 3 月底的一年內,只有約 75% 一級郵件準時送達,遠低於 93% 的目標。該公司亦多次表示,法例規定其每週六日向全英每個地址派信的普遍服務義務(Universal Service Obligation)已經過時,需要改革。
然而,工會對計劃表示不滿。CWU 指,儘管公司保證不會強制裁員,但是次宣布再次證明該公司「打擊員工士氣」(”demoralising staff”),未能為客戶及社區提供應有服務。其副秘書長 Martin Walsh 更促請政府介入,拯救這個「國家機構」(”national institution”)。聯合工會則批評皇家郵政、Ofcom 及政府一直未有處理該公司面對的嚴重問題,尤其是來自散工經濟(gig economy)派遞服務的激烈競爭,並認為裁員無助改善服務質素。
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