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據 BBC 今日（10 月 8 日）報導，英國時裝網購平台 ASOS 通知顧客，黑客已取得可能多達數以百萬計用戶的詳細個人檔案。這些資料包括姓名、地址、電話號碼、電郵、顧客編號，以及顧客在網站上的搜尋紀錄。ASOS 早前只表示，顧客的姓名及聯絡資料等基本個人資料可能已被存取。其後 BBC 告知該公司，有黑客聯絡 BBC 並指外洩範圍不止於此，ASOS 才發出最新通知，但強調銀行資料及密碼未被存取。
事緣黑客於週二（10 月 6 日）利用 ASOS 自家的應用程式系統，向用戶推送彈出勒索訊息。報導指，黑客昨晚聯絡 BBC，並提供部分被盜資料的樣本，顯示事件的實際規模。資料中可見顧客曾搜尋的字眼，例如 “glamorous wide fit” 及 “Asos petite” 等。ASOS 在給顧客的電郵中解釋，黑客冒充一名可信任的聯絡人，取得一名員工的登入憑證，再經由一個未有披露名稱的服務下載顧客資料。自稱 Xuanyewen 的黑客組織則向 BBC 聲稱，他們是透過一個建基於數據儲存公司 Snowflake 的平台 Simon AI 取得資料。不過，Snowflake 早前表示其平台未有被入侵。
ASOS 表示仍在調查事件，如認為有需要提供額外資訊、支援或採取行動，會直接聯絡相關顧客，但該公司未有回應有關外洩規模的提問。ASOS 又指，其網站及應用程式可安全使用，該公司亦已採取額外措施加強保安，顧客毋須採取任何行動。該公司提醒顧客，對聲稱來自 ASOS 的不明訊息或來電應保持警惕，又指 Asos 永遠不會透過主動發出的訊息或來電，要求顧客提供密碼、驗證碼或付款資料。
網絡安全專家則警告，騙徒可利用上述資料，設計出更具說服力的網絡釣魚（phishing）電郵或電話，並建議用戶以防萬一更改密碼。網絡安全公司 Illumio 關鍵基礎設施高級總監 Trevor Dearing 指，由於密碼並未被盜，用戶應對任何要求更改或提供密碼的不明短訊或電郵抱持高度懷疑。他又提醒，騙徒或會提及今次事件，利用顧客的個人資料令自己顯得可信，並製造緊迫感，例如威脅會在 24 小時內鎖住其帳戶。
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