Vinted 賣家提款受阻 入稟法庭後三日獲解封

據 BBC 昨日（11 月 10 日）報導，一名在二手網購平台 Vinted 經營生意的賣家 Mali Osmelak，因未能通過平台的身分驗證程序，近 6,000 英鎊銷售收入一直無法提取。她最終入稟小額索償法庭（small claims court），向 Vinted 及負責處理平台交易的支付公司 Mangopay 追討，帳戶在入稟三日後便通過驗證。

事緣 Osmelak 於今年 3 月登記成為 Vinted Pro 專業賣家，數星期內已錄得近 6,000 英鎊銷售額，但提款時卻發現帳戶被限制，須先完成身分驗證。她指驗證不斷失敗，向 Vinted 及 Mangopay 求助亦未能解決，八星期後決定入稟，並支付了 455 英鎊訴訟費。她其後繼續追討訴訟費及利息。由於兩間公司均未有回應，法庭於今年 6 月作出缺席判決（default judgement），下令兩間公司向她支付 1,207.50 英鎊。不過，兩間公司已申請撤銷判決，案件將於 12 月進行聆訊。

Vinted 回應指，Osmelak 提交的文件與帳戶上的姓名不符，平台其後已協助她更新資料；Mangopay 則以須遵守保密責任為由，拒絕評論個別個案。BBC 指，另有數十名用戶反映曾遇上無法提取 Vinted 錢包款項的情況。