全球電腦系統「大死機」 英國多項服務受影響 包括醫療、航空及銀行等

美國電腦安全技術公司 CrowdStrike 的一個軟體更新問題於今日（7 月 19 日）導致微軟（Microsoft）系統在全球多地發生故障，當中英國亦不例外。

據報，英國國民保健服務（National Health Services，簡稱 NHS）稱這次的「大死機」影響到其名為 EMIS 的系統。當局指，不少全科醫生（General Practitioners，簡稱 GP）都利用這個系統來處理預約事宜、和病人進行諮詢及紀錄病人資料等，但當局建議所有病人如沒有收到另外通知便應按照原本的約定時間見醫生，並在緊急情況下才與醫生直接聯繫，或在有需要時打 111 求救。另外，一些醫院的管理系統也受到影響，但當局強調大部分醫院仍維持正常服務。倫敦救護服務（London Ambulance Service）則指他們今天截至下午二時止已收到比平常多三分一的求助電話。

除此以外，英國數個機場的運作亦受是次故障影響，包括希斯路機場（Heathrow Airport）、格域機場（Gatwick Airport）及曼徹斯特機場（Manchester Airport）等。雖然大部分航班都能如常起飛及抵達，但由於登機手續或須人手處理，因此這些機場都出現人龍，旅客的等候時間亦隨之增加。

另一方面，數間連鎖超市包括 Morrison’s 及 Waitrose、咖啡店 Gail’s 及博彩網站 Ladbrokes 等亦曾表示其用卡付款系統發生故障，但有關問題已於部分商店回復正常。此外，倫敦證券交易所（London Stock Exchange）及部分支薪系統亦有受影響。

CrowdStrike 的行政總裁 George Kurtz 在接受傳媒訪問時表示，是次故障與其軟體更新中的一個缺陷有關，並非因為網路攻擊而起。Kurtz 指他們已部署修復程序，並就事件向公眾致歉。