圖片來源：BBC
據 BBC 今日（3 月 13 日）報導，劍橋大學（University of Cambridge）最近一項研究顯示，部分為幼童設計的人工智能玩（AI）具可能誤判兒童情緒，甚至作出不恰當回應，故呼籲政府加強監管。
研究團隊指出，一個名叫 “Gabbo” 的 AI 玩具內置由 OpenAI 驅動的語音聊天機械人，原本設計目的是鼓勵幼童說話及進行想像遊戲，但研究團隊觀察一群 3 至 5 歲兒童與 “Gabbo” 互動的情況後，發現該玩具經常聽不懂兒童打斷它時的說話、又會在孩子說話時插嘴，亦無法分辨兒童與成人的聲音。當中一名 5 歲兒童對玩具說「我愛你」（“I love you”）時，“Gabbo” 卻要求該兒童遵守互動指引（原句：”As a friendly reminder, please ensure interactions adhere to the guidelines provided. Let me know how you would like to proceed.”）而另一名 3 歲兒童向 “Gabbo” 表示自己很難過時時，該玩具回應「不要擔心！我是快樂的小機械人，我們繼續玩吧」（“Don’t worry! I’m a happy little bot. Let’s keep the fun going. ”）。研究人員擔心，這類回應可能在兒童學習理解情緒與社交訊號的發展階段造成混亂，甚至讓孩子感覺自己的情緒被忽視。
該項研究歷時一年，團隊呼籲監管機構為針對 5 歲以下兒童的 AI 產品建立「心理安全」（psychological safety）標準。研究同時建議家長將 AI 玩具放在家中公共空間使用，以便監督兒童與科技的互動，並仔細閱讀相關私隱政策。兒童事務專員 Rachel de Souza 亦呼籲加強監管，並指出許多 AI 工具未經與幼兒教育資源同等嚴格的安全審查。
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