科技

調查顯示:逾四分之一英國受訪者憂其工作將於五年內被 AI 取代

據 The Guardian 今日(1 月 25 日)報導,有調查顯示英國約有 27% 受訪者擔心其工作將於未來五年內被人工智能(Artificial Intelligence,簡稱 AI)取代。

有關調查由荷蘭人力資源公司 Randstad 進行,涵蓋超過 1,700 名、來自逾 50 間企業的英國受訪者。在所有年齡層中,Z 世代,即由 1997 年至 2012 年出生的員工,對 AI 可能影響自身適應能力及就業前景表現出較高憂慮;相反,嬰兒潮世代,即由 1946 年至 1964 年出生的人士則可能因職涯接近尾聲而相對較有信心。有分析指出,年輕員工對 AI 的不安,部分源於企業傾向以 AI 自動化填補技能缺口,而非投資於新入職員工的培訓。

調查亦發現,約 66% 的英國僱主在過去 12 個月曾投資 AI 技術,但僱員對 AI 在職場影響的預期,與僱主之間存在明顯落差(“mismatched AI expectations”)。雖然逾半數受訪員工認為 AI 有助提升生產力,但近半數人認為有關益處主要落在企業層面,而非有助個人職涯發展。Randstad 行政總裁 Sander van ‘t Noordende 對此表示,AI 不應被視為勞工的競爭對手,而是一個可「增強工作成效」(”augmenting tasks”)的工具及用來「凸顯某些只有人類才能勝任的角色的重要性」(”highlighting the importance of roles that only people can do”),而企業應正視僱主與僱員之間對於 AI 使用的「現實差距」(”reality gap”)。

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