英國新聞

Royal Mail 郵票再加價 但派遞未達標引不滿

據 BBC 今日(4 月 7 日)報導,英國皇家郵政(Royal Mail)再次加價,一等郵票(first class stamp)由 £1.70 升至 £1.80,二等郵票則由 £0.87 升至 £0.91。雖然該公司解釋因寄信量下降及地址增加而需加價,但由於其派遞表現未達標,惹來商界及消費者批評。

Royal Mail 承認一等郵件僅有 77% 能於一個工作天內送達,遠低於 93% 的目標。今次加價是五年來第八次,令一等郵票價格較十年前的 £0.64 高大約三倍。二等郵票價格則受監管機構 Ofcom 限制,按通脹逐年上調。Royal Mail 同時宣布,因能源成本受伊朗戰爭影響而上升,該公司將於 5 月 3 日起調高燃油附加費,國內服務加 5%,國際服務則加 5.5%。Royal Mail 董事 Richard Travers 表示,加價經過慎重考慮,需在「可負擔性」(”affordability”)與「派遞成本」(”cost of delivering mail”)之間取得平衡。

然而,經營賀卡生意的 Dean Morris 指出,郵件派遞近年愈來愈慢,客戶常在寄出後六至七天仍未收到貨品,影響商譽。消費者組織 Citizens Advice 亦批評,郵票加價應與派遞表現掛鈎,而非單純反映成本。值得留意的是,Royal Mail 近期亦面對多方壓力,包括員工投訴高層要求隱藏郵件以造假達標率,及國會議員質疑郵政服務嚴重失效。

GBHK

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