圖片來源:BBC/Carol Boon
據 BBC 報導,歐盟新入境/出境系統(Entry-Exit System, 簡稱 EES)實施後,機場的邊境檢查「大排長龍」,導致前日(4 月 12 日)有逾 100 名乘搭 easyJet 航班的乘客於意大利米蘭的 Milan Linate Airport 錯過返回英國曼徹斯特(Manchester)的航班,部分人需額外花費近二千英鎊返英。
新系統要求包括英國人在內的非歐盟旅客,進入申根區(Schengen)時需進行人面識別及指紋等生物識別登記,離境時亦需再次檢查。機場及航空業界指,高峰時段邊境輪候時間可達 2 至 3 小時,導致嚴重延誤,甚至有航班在關閉登機閘口時仍無乘客到達。部分旅客表示,在排隊期間有人暈倒及嘔吐,現場情況混亂。
受影響旅客批評安排混亂,有人需自費約 1,800 英鎊經其他城市返英,亦有人需留宿當地等待後續航班。航空公司表示曾建議乘客預留更多時間,並提供改航安排,但強調問題源於邊境檢查,非其控制範圍。業界呼籲當局在系統全面推行期間增加彈性,以減少對旅客的影響。
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